Обмен и возврат

Обмен товаров и возврат денег


Интернет-магазин «Соляной светильник» работает официально в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».


Это значит, что покупая у нас, Вы гарантированно защищены от покупки подделки, брака и товара в некондиционном состоянии и можете вернуть деньги или совершить обмен изделий, купленных в ИМ «Соляной светильник» в соответствии с нормами и сроками, прописанными законами РФ.


Важно! Товары, указанные в Перечне, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 19. 01. 98 г. N 55, обмену и возврату не подлежат.


Как и где производится обмен и возврат товара


Возврат и обмен товаров, приобретённых в ИМ «Соляной светильник» выполняется по адресу: 413112, Саратовская область, г. Энгельс, ул. Степная, дом 61.


Условия возврата товара


Важно! Сохраните чек, чтобы иметь возможность обменять товар в тех случааях, если он не подходит Вам по причинам, обозначенным в законе «О защите прав потребителей» РФ.


В случае если Вы желаете совершить возврат или обменять купленное изделие на равноценное по стоимости, а товарный чек по какой-то причине отсутствует, а также отсутствует копия чека, необходимо указать точную дату и, желательно, точное время оформления заказа и доставки покупки.


О доставке


Важно! При оформлении заказа следует помнить, что доставка заказа является отдельной услугой.


Обмен и возврат товаров, соответствующих требованиям к качеству


Товар надлежащего качества может быть обменян на товар по такой же цене. По соглашению с клиентом обмен товара может быть произведён при поступлении в продажу ИМ «Соляной светильник» аналогичного товара.


Обмен и возврат товаров, не соответствующих требованиям к качеству


Если в полученном товаре оказался обнаружен брак, покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней, при этом транспортные расходы, связанные с возвратом или обменом, мы берём на себя.


Как совершить обмен или возврат товара


Чтобы вернуть или обменять товар, оставьте заявку с пометкой «Возврат» или «Обмен» через форму обратной связи в шапке сайта. Наши сотрудники свяжутся с вами для уточнения деталей.


Оставить заявку на обмен или возврат